Communiqués de presse

27/01/2009 Focalisation sur le client ! L’expert du carbure CERATIZIT envisage de centraliser la gestion des ventes sur le site de CERATIZIT à Horb (Allemagne)

De par la proximité immédiate de la production, cette centralisation permettra notamment dans la Business Unit « Pièces d’usure industrielle » de profiter sans réserve des énormes potentiels de synergie qui se manifesteront directement pour les clients sous forme de courts chemins de communication, d’un service plus rapide et d’interlocuteurs compétents.

Après avoir donné le 24 septembre 2008 le premier coup de pioche pour la construction d’un nouvel atelier de production et d’un bâtiment administratif sur le site de Horb, CERATIZIT prévoit de concentrer sous un seul toit toutes les activités de vente pour l’Allemagne, une fois le bâtiment administratif achevé.

Jacques Lanners, porte-parole du Directoire de CERATIZIT S.A., en explique les raisons : « Nos clients souhaitent obtenir des solutions d’une seule main, à savoir d’un seul fournisseur, et ce de plus en plus rapidement. Face à la conjoncture économique actuellement défavorable, il est d’autant plus important d’optimiser le service clients. Pour avoir du succès, il ne suffit plus de proposer de bons produits ; le service et l’assistance deviennent de plus en plus un facteur décisif en matière de concurrence ».

Les bureaux de ventes de Langenfeld et Dettingen seront fermés et leurs activités seront regroupées dans le nouveau bâtiment de CERATIZIT à Horb. En vue de trouver des solutions socialement compatibles pour ceux et celles qui excluent un déménagement, des négociations seront entamées avec le comité d’entreprise et tous les collaborateurs des services d’administration générale et commerciale.

Le service technico-commercial poursuivra ses activités avec succès sur le marché allemand et ne sera pas touché par cette mesure.
Le déménagement dans le nouveau bâtiment situé à Empfingen est prévu après son achèvement au mois de juillet 2009.